Forum Konsultasi Publik Disdukcapil Kab. Tegal: Langkah Nyata Tingkatkan Kualitas Pelayanan Kependudukan
SLAWI, disdukcapil.tegalkab.go.id – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tegal menyelenggarakan acara Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Selasa (12/11/2024). Bertempat di Ruang Rapat Dinas Dukcapil, kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan lembaga non-OPD. Forum ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui diskusi dan masukan dari masyarakat.
Dalam sambutannya, Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Tegal Tri Guntoro, SH.MM., menyampaikan pentingnya Forum Konsultasi Publik sebagai sarana dialog dua arah antara pemerintah dan masyarakat. “Forum ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menyelaraskan harapan masyarakat dengan pelayanan publik yang lebih baik, forum ini juga menjadi wadah untuk mengevaluasi kebijakan dan menyusun langkah perbaikan pelayanan. ” ungkapnya.
Pada diskusi ini membahas berbagai permasalahan pelayanan seperti waktu pelayanan yang dinilai belum optimal, penanganan pengaduan yang lambat, serta kurangnya pemahaman masyarakat terkait layanan daring. Hasil survei kepuasan masyarakat menjadi dasar identifikasi masalah yang diangkat dalam forum ini.
Sebagai tindak lanjut, Disdukcapil Kabupaten Tegal berkomitmen untuk merealisasikan rekomendasi yang dihasilkan dalam FKP. Beberapa rencana aksi telah ditetapkan, termasuk evaluasi SDM, penambahan lokus layanan, serta edukasi kepada masyarakat mengenai standar layanan baru sesuai Permendagri No. 2 Tahun 2023. Hasil diskusi tersebut telah dirangkum dalam notulen dan berita acara yang ditandatangani oleh perwakilan peserta forum.
Forum Konsultasi Publik ini merupakan salah satu langkah nyata Disdukcapil Kabupaten Tegal untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih transparan dan responsif. Diharapkan, forum ini dapat menjadi acuan dalam menyusun kebijakan yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sehingga pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Tegal semakin berkualitas dan dapat memenuhi harapan masyarakat.